Termini e Condizioni di Vendita

Introduzione

Si invita a leggere attentamente il presente documento. Al momento dell’invio di eventuali ordini, all’Acquirente verrà richiesto di dichiararne la presa visione e l’accettazione. Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti e servizi digitali sui siti web chiaraserafini.it e/o shop.chiaraserafini.it, entrambi di proprietà di Chiara Serafini. L’ordine online determina l’accettazione integrale dei termini e delle condizioni qui riportate e costituisce un contratto a distanza tra l’Acquirente (che dichiara di essere maggiorenne) e Chiara Serafini. Gli acquisti effettuati sui suddetti siti sono regolamentati dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, inclusi gli aggiornamenti per la fornitura di contenuto digitale).

Caratteristiche dei Prodotti e Prezzi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti digitali sono indicate online all’interno delle rispettive schede prodotto e sono visibili prima della conclusione della procedura di ordine. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile) sono indicati a fianco di ogni prodotto. Il prezzo fatturato sarà quello mostrato al momento della conferma dell’ordine. Il contratto si intenderà concluso, vincolante e perfezionato nel momento in cui la procedura di acquisto e la relativa transazione di pagamento vanno a buon fine.

Pagamenti

I siti chiaraserafini.it e shop.chiaraserafini.it prevedono come forma di pagamento il Bonifico Bancario, da selezionare al momento della conclusione dell’ordine.

Erogazione e Accesso ai Prodotti digitali

Trattandosi di contenuti digitali immateriali, non è prevista alcuna spedizione fisica. I prodotti digitali acquistati verranno resi immediatamente disponibili (o secondo le tempistiche indicate nella scheda prodotto) sulla piattaforma shop.chiaraserafini.it, dove l’Acquirente potrà usufruirne tramite accesso con le proprie credenziali. È esclusa qualsiasi fornitura o servizio non espressamente citato nella descrizione del prodotto.

Diritto di Recesso (Art. 52 e ss. del Codice del Consumo)

Se l’Acquirente è un Consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Eccezione al diritto di recesso per i contenuti digitali (Art. 59, lett. o, Codice del Consumo)

Il diritto di recesso decade nel momento in cui l’Acquirente inizia l’esecuzione (download o streaming/accesso al contenuto digitale sulla piattaforma shop.chiaraserafini.it). Al momento dell’acquisto, l’Acquirente accetta espressamente che l’inizio dell’esecuzione del contratto comporta la perdita del diritto di recesso. Qualora vengano avanzate richieste di rimborso dopo aver già usufruito del prodotto, queste non potranno essere accolte.

Garanzia Legale di Conformità

Qualora l’Acquirente riscontri un difetto di conformità nel prodotto digitale acquistato (es. file corrotto, problemi tecnici della piattaforma non imputabili all’utente), gode della Garanzia Legale prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Il consumatore potrà scrivere a info@chiaraserafini.it per richiedere il ripristino della conformità del contenuto digitale.

Sicurezza e Privacy

Gli standard di sicurezza utilizzati per proteggere le informazioni personali, inclusa la trasmissione dei dati tramite certificato SSL (Secure Socket Layers), sono costantemente aggiornati. I dati personali dell’Acquirente sono trattati nel pieno rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati, come specificato nella Privacy Policy del sito.

Trademarks & Copyright

Qualsiasi uso non autorizzato di marchi, slogan, loghi, design, testi, risorse e copyright presenti sui siti riconducibili a Chiara Serafini è espressamente vietato e costituisce una violazione del diritto d’autore e dei diritti di proprietà intellettuale. I contenuti forniti hanno scopo formativo/informativo; Chiara Serafini non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del sito o dall’affidamento posto sulle informazioni in esso contenute.

Risoluzione delle Controversie (ODR)

Il consumatore residente in Europa è informato che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Legge applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia, se l’Acquirente agisce in veste di Consumatore o se l’Acquirente agisce per scopi professionali (con Partita IVA, contratto B2B), il foro competente in via esclusiva sarà l’Autorità Giudiziaria di Modena.